Das Löschen der Mails in Outlook nach Übertragung an ELOoffice gelingt nicht

Eine weitere, jüngst mehrfach aufgetretene Kundenanfrage bezieht sich auf die Outlook-Anbindung. Das automatische Löschen der Mails in Outlook nach der Übertragung nach ELOoffice gelingt dabei nicht, obwohl diese Option unter „Systemverwaltung – Optionen – Mail“ aktiviert wurde.

Lösung: Die Überprüfung der Einzelfälle ergab eine Gemeinsamkeit: Das Gruppen- Feld ELOOUTL3 war nicht in der Mail-Maske vorhanden, was es aber zwingend ist. Ggf. muß es in die Maske noch eingefügt werden.