Zu dieser Thematik erreichen uns immer wieder Anfragen. Hier unsere Stellungnahme: Im Zusammenspiel zwischen ELOoffice und der Cloud gibt es nur eine Variante der Installation, die unsererseits freigegeben ist: Dies ist die Nutzung der Cloud als Pfad zur Dokumentenspeicherung (Dokumentenpfad). Eine Installation, bei der Archivdata- und Postbox-Verzeichnis vollständig in der Cloud liegen oder gar der […]
Lesen Sie mehr...Die Konfiguration des „fertigen“ ELO Scan&Archive (ehemals „ELO Connector“) können Sie wie folgt auf einen anderen PC übertragen: Bitte gehen Sie dazu an den Arbeitsplatz, an welchem sich die fertiggestellte Konfigurationsdatei von ELO Scan&Archive befindet. Kopieren Sie die ELOCONNECTOR.INI-Datei aus dem Pfad C:UsersUserAppDataRoamingELOCONNECTOR auf einen USB-Stick oder geben Sie diese in einem Share für einen […]
Lesen Sie mehr...Im Folgenden haben wir einige hilfreiche Tipps für Sie zusammengetragen, die Ihnen bei der Anbindung des Moduls ELO QuickScan an ELOoffice helfen: 1. Starten Sie ELOoffice und wechseln Sie in den Bereich Konfiguration. Direkt im ersten Reiter „Allgemein“ finden Sie eine wichtige Einstellung: Unter den „zusätzlichen Modulen“ muss ein Speicherpfad für ELO QuickScan eingetragen sein. […]
Lesen Sie mehr...Nach einer Aktualisierung werden in ELOoffice die notwendigen Änderungen für den Austausch von Daten und Dokumenten zwischen ELOoffice und der mobilen App ELO Connect integriert. Um die Aktualisierung herunterzuladen, schließen Sie zunächst ELOoffice und starten Sie es anschließend erneut, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol klicken und den Punkt „Als Administrator ausführen“ […]
Lesen Sie mehr...Mit der neuen mobile App ELO Connect für Android können Sie Dateien sammeln und diese schnell und einfach an ELOoffice übertragen. Dazu ist eine Aktualisierung des Empfängermoduls in ELOoffice erforderlich, welche mit der nächsten Update-Version zu ELOoffice veröffentlicht wird. Mit ELO Connect können Dokumente aus verschiedenen Speicherquellen ihres mobilen Endgeräts sowie aus Cloud-Speichern (z. B. […]
Lesen Sie mehr...Damit die Click-OCR bei PDF-Dokumenten funktioniert, muss in der Konfiguration die Option „Anmerkungen auf PDFs“ aktiviert sein. Wählen Sie dazu in ELOoffice die ELO Schaltfläche links oben und klicken dann auf „Konfiguration“. Im sich öffnenden Fenster finden Sie auf dem zweiten Reiter „Anzeige“ im Bereich „Einstellungen“ die folgende Checkbox: Wenn die Click-OCR trotz aktivierter […]
Lesen Sie mehr...Wenn Sie Dokumente in den Volltext aufnehmen wollen und dabei die Fehlermeldung „Das folgende Dokument, konnte nicht in den Volltext-DB eingefügt werden….Error code 2“ erhalten, prüfen Sie bitte zwei Dinge: 1. Gehen Sie in die Registry, indem Sie die Windows Taste + R drücken und dann regedit eingeben: Unter dem Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432NODE\ELO Digital\Elo32.2\Options (bei 64bit-Systemen) […]
Lesen Sie mehr...Bitte beachten Sie, dass der Datenexport je nach Größe des Archivs eine Weile in Anspruch nehmen kann und Sie in dieser Zeit nicht mit ELO arbeiten können! Im ersten Schritt legen Sie in Windows (zum Beispiel auf dem Desktop) einen neuen Ordner an und nennen diesen „Datenexport“. Klicken Sie im nächsten Schritt in ELOoffice auf […]
Lesen Sie mehr...Sie wollen ELOoffice gerne vollumfänglich testen und auf Herz und Nieren prüfen? Dann installieren Sie am besten die kostenlose Version ELOoffice free. Mit ELOoffice free haben Sie die Möglichkeit, ein Archiv anzulegen und dieses mit bis zu 500 Dokumenten zu befüllen. Selbstverständlich stehen Ihnen dabei sämtliche ELOoffice Funktionen ohne Einschränkung zur Verfügung. Im Folgenden erklären […]
Lesen Sie mehr...Bei manchen Supportfällen kann es vorkommen, dass Sie gebeten werden, einen Clientreport zu erstellen und diesen an unseren Support zu schicken. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie hierbei vorgehen: Schritt: Erstellen Sie ein Dokument des Dateityps .txt, z. B. „ELO_Protokoll_IhrName.txt“. Speichern Sie diese Datei auf einem beliebigen Pfad. Hinweis: Es ist […]
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