Betreten von ELOoffice nicht möglich – Überprüfen der Pfade in der Windows-Registry bis einschließlich Windows 10
Um den Pfad für das Archivdata-Verzeichnis zu korrigieren, ist es notwendig, in der Registry von Windows nachzusehen (nachdem Sie sich den korrekten Windows-Pfad mittels Windows-Explorer angesehen/kopiert haben):
Rufen Sie zunächst das Programm regedit auf (Um den Registry-Editor in Windows 10 zu starten, drücken Sie bitte die Tastenkombination [Win-Logo]+[R], danach tippen Sie einfach den Befehl regedit ein und bestätigen das Ganze mit [ENTER]).
Dort gehen Sie zum Eintrag SERVERPIPE (dies ist der Pfad zum ArchivData-Verzeichnis, z.B. bei Standardinstallationen C:\ProgramData\ELO Digital Office\ELOoffice\ArchivData\) über folgenden Pfad:
Bei einem 64bit-System:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432NODE\ELO Digital\Elo32.2\Options
Bei einem 32bit-System
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ELO Digital\Elo32.2\Options
den SERVERPIPE-Eintrag prüfen und ggf. korrigieren.
Ebenso denselben Eintrag unter HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ELO Digital\Elo32.2\Options.
Hinweis: Der Pfad ist nicht immer in beiden Bereichen hinterlegt – dies ist jedoch kein Problem, solange für SERVERPIPE gültige und konsistente Einträge existieren.
Um den Zugriffspfad für das Postbox-Verzeichnis zu korrigieren, müssen Sie ebenfalls die Änderung in der Windows-Registry vornehmen (nachdem Sie sich den korrekten Windows-Pfad mittels Windows-Explorer angesehen/kopiert haben):
Da Sie sich bereits in der Windows-Registry befinden, gehen Sie nun zum Eintrag SYSLOG (dies ist der Pfad zum Postbox-Verzeichnis, z.B. bei Standardinstallationen C:\ProgramData\ELO Digital Office\ELOoffice\Postbox\) über folgenden Pfad:
Bei einem 64bit-System
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432NODE\ELO Digital\Elo32.2\Options
Bei einem 32bit-System
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ELO Digital\Elo32.2\Options
diesen Eintrag prüfen und ggf. korrigieren. Ebenso denselben Eintrag unter HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ELO Digital\Elo32.2\Options.
Hinweis: Der SYSLOG-Eintrag steht nicht zwangsläufig in beiden Bereichen – dies ist jedoch kein Problem, solange für SYSLOG ein gültiger Eintrag existiert.