E-Mail versenden aus ELO nicht möglich

Wenn Dateien aus ELO heraus per E-Mail versendet werden sollen, klappt das nicht. Wenn ich es überprüfe, funktioniert auch die Option „Senden An… – E-Mail-Empfänger“ unter Windows, ohne Beteiligung von ELOoffice, nicht. Woran liegt das?

Antwort: Das Problem liegt hier beim Mailprogramm. Voraussetzung ist nämlich, daß das Mailprogramm mit „Simple MAPI“ arbeitet. Mögliche Lösung: Evtl. ist als Standard-Mailprogramm nicht Outlook registriert – bitte überprüfen Sie das und ändern es ggf. ab (dies kann z.B. in den Einstellungen des Internet Explorers (unter „Internetoptionen – Programme“) gesetzt werden).