ELOoffice SUPPORT

Bei Fragen zu ELOoffice unterstützen wir Sie gerne auf verschiedenen Wegen: Eine persönliche Beratung erhalten Sie bei einem unserer zertifizierten Fachhändler in Ihrer Nähe. In unserem Support-Blog sowie im Forum finden Sie ebenfalls nützliche Informationen rund um ELOoffice. Für Supportanfragen zu ELOoffice nutzen Sie bitte unser Support-Formular. So vermeiden Sie Rückfragen und erhalten schneller Ihre Antwort. Und in unserer Mediathek finden Sie zahlreiche Videos, Broschüren und Bücher zu ELOoffice.

Fachhändler in der Nähe

Benötigen Sie eine persönliche Beratung vor Ort? Unsere zertifizierten Fachhändler helfen gerne weiter!

Support-Blog

In unserem Support-Blog finden Sie zahlreiche nützliche Informationen aus der Praxis.

Mediathek

In unserer Mediathek finden Sie Videos, Broschüren und Bücher rund um ELOoffice.

INFORMATIONEN ZUM SUPPORT-ZEITRAUM

PRODUKTVERSION GENERELLER SUPPORTZEITRAUM BIS* ERWEITERTER SUPPORTZEITRAUM BIS**

ELOoffice 10.x

31.10.2018

31.10.2019

ELOoffice 11.x

31.10.2020

31.10.2021

Alle genannten Daten sind nicht verbindlich. Ggf. kann der tatsächliche Zeitraum davon abweichen. Entsprechende Änderungen finden Sie auf dieser Seite.

* Genereller Support umfasst:
- zwei kostenlose Support-Tickets, wenn Sie Ihre ELOoffice Lizenz registrieren
- Unterstützung per Telefon und E-Mail

** Erweiterter Support kann ausschließlich über die kostenpflichtige Support-Hotline in Anspruch genommen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Versionen ELOoffice 1.x, 2.x, (ELOhome 3.x), 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x und 9.x keinen Support mehr bereitstellen können. Dies gilt für die Unterstützung per Telefon, E-Mail sowie die kostenpflichtige Hotline.

ELOoffice SUPPORT

Sie haben keinen Supportvertrag bei einem unserer Fachhändler und auch im ELOoffice Blog keine Lösung für Ihr Problem gefunden?

Sofern Sie Ihre ELOoffice Vollversion registriert haben, erhalten Sie von uns ein Guthaben über zwei kostenlose Support-Anfragen innerhalb des Supportzeitraums. Für Supportanfragen zu ELOoffice nutzen Sie bitte unser Support-Formular im MY ELOoffice-Bereich. So vermeiden Sie Rückfragen und erhalten schneller Ihre Antwort.

Für alle anderen Anfragen haben Sie die Möglichkeit unsere kostenpflichtige Hotline in Anspruch zu nehmen. Die Rufnummern entnehmen Sie bitte dieser Übersicht:

  • Für Deutschland: 0900-1-633 423
    (€ 1,24/min; Mobilfunkpreise können davon abweichen)
  • Für Österreich: 0900 - 410 400
    (€ 1,36/min; Mobilfunkpreise können davon abweichen)
  • Für die Schweiz: 0900 - 356 367
    (CHF 2,50/min; Mobilfunkpreise können davon abweichen)

Sie erreichen den ELOoffice Support von Montag bis Freitag von 9:00-12:30 Uhr und von 13:00-16:00 Uhr.