V.E.U. GMBH & CO.KG

V.E.U. GmbH & Co.KG

Im Oktober 2013 veröffentlichte die Nielsen Pressestelle: "Unternehmensunabhängige Meinungen stehen hoch im Kurs" . Weiterlesen

Unternehmensgröße

< 10 Mitarbeiter

Branchen

Berater

Land

Deutschland

Ein Projekt von

exe GmbH

ANFORDERUNGEN & LÖSUNGEN

  • Anbindungen an Drittsysteme
  • Archivierung/ Storage
  • Belegerfassung/ Extraktion
  • CRM-Integration
  • Digitale Aktenverwaltung/E-Akte
  • Import/ Export
  • Qualitätsmanagement
  • Recherche & Volltext
  • Rechtskonforme Archivierung

ELO-MODULE & SCHNITTSTELLEN

DAS PROJEKT AUF EINEN BLICK

UNTERNEHMEN

Der Verband Empfehlenswerter Unternehmen V.E.U. ist ein Wirtschaftsunternehmen in Form einer Personengesellschaft. Es unterstützt mit einer Vielzahl exklusiver Dienst- und Beratungsleistungen den Markterfolg seiner Kunden. Hauptziel des V.E.U. ist es, präzisierte Kundenwünsche und Kundenbedürfnisse mit den exakt passenden unternehmerischen Leistungsprofilen in Deckung zu bringen.
Diese Übereinstimmung  von Kundenerwartung und Unternehmenslieferung erreicht der V.E.U. mit drei zentralen Leistungsbereichen:

  • Etablierung eines Empfehlungssiegels. Es zeichnet besonders empfehlenswerte Unternehmen aus und belegt qualitativ hochwertige unternehmerische Leistungen.
  • Erhöhung der Sichtbarkeit. Sie erleichtert einerseits den Kunden das Auffinden empfehlenswerter Unternehmen und reduziert andererseits den Marketingaufwand für die Unternehmen.
  • Gezielte Weiterentwicklung. Sie hilft dem Unternehmen, sich noch besser auf die Wünsche des Kunden einzustellen und entwickelt das unternehmerische und persönliche Profil der Verbandsmitglieder. (Quelle: www.v-e-u.de)
DIE HERAUSFORDERUNG

2010 benannte Herr Honsbein für die Verwaltung seiner Kunden Datensätze umfangreiche Anforderungen an ein DMS/Archiv benannt. So sollte jede Dokumenten- und Belegart – sei es also elektronische Post oder gelbe Post (Papier), Scanbelege und auch Dokumente, die in Excel, Word und Powerpoint u.ä. „produziert“ werden – strukturiert und zentralisiert abgelegt werden. Die Anbindung der vorhandenen ERP-Anwendung Oktopus an das ELO DMS – insbesondere deren Ausgangsbelege - wurde als weitere wichtige Anforderung beschrieben. Neben der kurzfristig elektronischen Verfügbarkeit aller Daten eines Kunden, die ebenfalls gefordert wurde, galt es vor allem auch durch den Einsatz des Archiv sehr kurze Suchzeiten realisieren zu können. Was zum damaligen Zeitpunkt definitiv ein unlösbares Problem war, wurde doch bis dahin im Filesystem Kundenbezogen archiviert (sozusagen die digitale Kundenakte 1.0).

DIE LÖSUNG

Die zu diesem Zeitpunkt im Einsatz befindliche Software aller Anbieter wurde bei einem HW Dienstleister gehostet. Aus diesem Grund wurde auch die Grundinstallation der ELO Software bei diesem Dienstleister – durch diesen selber - vorgenommen.
Nach Konfiguration der erforderlichen Einstellungsparamater durch die Spezialisten der exe  wurde eine 2-tägige Schulung zum Kennenlernen der Grundfunktionen von ELOoffice für die Anwender ausgerichtet.

DER NUTZEN

Den Nutzen benennt Herr Honsbein für sein Unternehmen definitiv in der viel schnelleren Auffindbarkeit von häufig selten genutzten Dokumenten. Aber auch in Bezug auf die ihm obliegende Nachweispflicht gegenüber den Betriebsprüfern sieht er einen großen Mehrwert. Für die immer wiederkehrenden Besuche der Prüfer fühlt er sich seit Einsatz des ELO DMS gut gerüstet.

Eine deutliche Mehrheit (80%) der Befragten einer Online Studie in 2013 vertraut nach wie vor den Empfehlungen von Familie, Freunden oder Bekannten. Das Wissen um die große Bereitschaft, im Kaufprozess Empfehlungen anderer mit einzubeziehen, spielt im Unternehmernetzwerk Verband Empfehlenswerter Unternehmen - kurz V.E.U. - eine zentrale Rolle. Der Verband bündelt das Wissen um die empfehlenswertesten Unternehmen ihrer Branche auf einer gemeinsamen Plattform – und bietet damit ein Instrument für die Auswahl der jeweils am besten geeigneten Anbieter. Das Besondere ist, dass hinter jedem Unternehmen ein Gesicht steht. Ein Ansprechpartner, der direkt die Verantwortung für das Erfüllen der Erwartungen übernimmt. Und natürlich sind auch die Erwartungen der Unternehmer hoch; in Bezug auf das Serviceangebot genauso wie hinsichtlich der richtigen - korrekten - Darstellung ihrer Leistungen. Um diese Erwartungshaltung erfüllen zu können, setzt der Verband für die Aktenverwaltung der Mitglieder ELOOffice ein.

IT-UMGEBUNG

BETRIEBSSYSTEM:
Windows 7, Windows 8

SONSTIGES:
Microsoft SQL