{"id":809,"date":"2007-07-16T10:38:50","date_gmt":"2007-07-16T09:38:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elooffice.com\/blog\/?p=809"},"modified":"2017-11-09T10:15:36","modified_gmt":"2017-11-09T09:15:36","slug":"nach-esw-kann-nicht-geschrieben-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/support-blog\/faq\/nach-esw-kann-nicht-geschrieben-werden.html","title":{"rendered":"Nach ESW.. kann nicht geschrieben werden"},"content":{"rendered":"<p>Vermehrt erreichen uns seit einigen Tagen Anfragen zu einem bestimmten Supportthema:<br \/>\nBeim \u00fcbertragen von Dateien aus der Postbox ins Archiv, gibt das System eine Fehlermeldung aus, dass nach <i>Server \/archivdata\/archiv\/ esw<\/i> nicht geschrieben werden kann.<\/p>\n<p>Hintergrund dazu ist: Beim Schreiben einer Datei in das Archiv wird \u00fcber die in der Postbox liegende Datei zusammen mit einer <i>.esw Datei<\/i> ins Archiv \u00fcbertragen. Diese .esw-Datei entsteht bei der Verschlagwortung und wird normalerweise im Rahmen der Ablage ins Archiv gel\u00f6scht. Werden nun diese Dateien <i>gelocked<\/i> (bildlich gesprochen: von einem Programm festgehalten) und nicht freigegeben, so k\u00f6nnen sie auch nicht gel\u00f6scht werden &#8211; was dann zu der beschriebenen Fehlermeldung f\u00fchrt.<\/p>\n<p>Die uns gemeldeten F\u00e4lle hatten alle die Verwendung der Antivirenprogramme eTrust oder Avast gemeinsam. Im Falle vom eTrust haben wir obigen Hinweis auf die esw-Datei gefunden. Ein aufmerksamer ELO-Kunde und eTrust-Nutzer hat uns auch die L\u00f6sung mitgeteilt &#8211; da wir nicht in der Lage sind alle m\u00f6glichen Virenscanner permanent zu testen, war uns das eine gro\u00dfe Hilfe. Die L\u00f6sung f\u00fcr eTrust ist also bekannt und mit wenigen Klicks zu l\u00f6sen:<\/p>\n<p>Nachdem das Antivirusprogramm als verantwortliche Instanz f\u00fcr das Ablageproblem identifiziert war und die ELO-Fehlermeldung immer auf eine .ESW Datei hinweist, sind schlussfolgernd daraus die Einstellungen der zu scannenden Dateierweiterungen um jene von ESW zu erweitern.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.elooffice.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/et07.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-810\" src=\"http:\/\/www.elooffice.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/et07.jpg\" alt=\"et07\" width=\"500\" height=\"383\" srcset=\"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/et07.jpg 500w, https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/et07-300x229.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nach Speichern und \u00dcbernahme der Einstellungen klappt nun die Ablage in ELO wie fr\u00fcher.<br \/>\nDie Ablage dauert zwar um ca. 1 Sekunde l\u00e4nger, damit sollte man aber rechnen, wenn man einen Echtzeit-Virenscanner einsetzt.<\/p>\n<p><b>Hinweis:<\/b> Es kann durchaus sein, dass andere Virenscanner dieses Problem anders dokumentieren ( z.B., indem es gar keine Fehlermeldung gibt), wobei das zugrundeliegende Problem dasselbe ist &#8211; und auch die Auswirkung: Das Ablegen ins Archiv gelingt nicht. Die Dokumente werden in die Postbox kopiert und von dort werden sie ins Archiv \u00fcbertragen. Wenn hier das Antivirenprogramm zu langsam ist oder eben den Vorgang ganz blockiert, dann f\u00fchrt das zu den beschriebenen Problemen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vermehrt erreichen uns seit einigen Tagen Anfragen zu einem bestimmten Supportthema: Beim \u00fcbertragen von Dateien aus der Postbox ins Archiv, gibt das System eine Fehlermeldung aus, dass nach Server \/archivdata\/archiv\/ esw nicht geschrieben werden kann. 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