{"id":1785,"date":"2020-10-23T07:37:39","date_gmt":"2020-10-23T05:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/?p=1785"},"modified":"2020-10-23T07:37:40","modified_gmt":"2020-10-23T05:37:40","slug":"elooffice-und-scanner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/gewusst-wie\/elooffice-und-scanner.html","title":{"rendered":"ELOoffice und Scanner"},"content":{"rendered":"<p>Eine grunds\u00e4tzliche Frage taucht immer wieder auf: Warum funktioniert der Scanner mit ELOoffice nur mit einem der zwei identischen PCs im B\u00fcro? Es hat immer funktioniert, es wurde nichts ge\u00e4ndert, aber auf einmal \u201ewill ELOoffice nicht mehr scannen\u201c.<\/p>\n<p>Wir zeigen, wie Sie die \u00dcberpr\u00fcfung des Scanners mit ELOoffice durchf\u00fchren:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die aktuellenTreiber eingesetzt werden.<\/li>\n<li>Welche Einstellungen sind in ELOoffice get\u00e4tigt worden? Gegebenenfalls die Einstellungen des funktionierenden PCs am anderen Rechner nachbilden \u00fcber: \u201eMen\u00fc \u2013 Konfiguration \u2013 Scanparameter\u201c und \u201eMen\u00fc \u2013 Konfiguration \u2013 Scanprofile\u201c.<\/li>\n<li>Welcher Treiber wird tats\u00e4chlich zum Scannen verwendet (Multifunktionsleiste \u2013Scannen\/ablegen \u2013 Bereich Scannen \u2013 Scanner ausw\u00e4hlen)? Nicht selten stehen f\u00fcr ein und denselben Scanner mehrere Treiber zur Auswahl. Der in diesem Auswahldialog markierte Treiber wird von ELO verwendet. WIA-Treiber sind in neueren Windows-Betriebssystemen bereits vorhanden, daher wird in manchen F\u00e4llen die Installation des TWAIN-kompatiblen Treibers nicht mehr vorgenommen.<\/li>\n<li>Weiterhin ist zu pr\u00fcfen: Welche anderen Programme sind (auch im Hintergrund) aktiv? Besonders Virenscanner k\u00f6nnen sich z. T. sehr unterschiedlich verhalten, je nachdem, wie sie eingestellt sind.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei auftretenden Scannerproblemen pr\u00fcfen Sie bitte zuerst die oben genannten Punkte. Ist dann immer noch keine L\u00f6sung erfolgt, ben\u00f6tigt unser Support folgende Informationen:<\/p>\n<ul>\n<li>Die verwendete ELOoffice Version (\u201eHilfe \u2013 \u00dcber das Programm\u2026\u201c)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Einen Screenshot der Scannerauswahl (\u201eMultifunktionsleiste \u2013 Scannen\/ablegen \u2013 Bereich Scannen \u2013 Scanner ausw\u00e4hlen\u201c)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Screenshots der Scan-Parameter und des verwendeten Scan-Profils (ELOoffice: \u201eMen\u00fc \u2013 Konfiguration \u2013 Scanparameter\u201c und \u201eMen\u00fc \u2013 Konfiguration \u2013 Scanprofile\u201c.)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Funktioniert das \u201eScannen nach Vorschau\u201c ohne Probleme?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte beachten Sie: Die Tatsache, dass der Scanner mit der Software des Herstellers problemlos scannt, ist f\u00fcr das Problem irrelevant. Viele Hersteller verwenden f\u00fcr ihre hauseigene Scansoftware nicht dokumentierte, eigene Schnittstellen, so dass deren Funktion nahezu immer gegeben ist.<\/p>\n<p>Unsere <a href=\"https:\/\/www.elo.com\/de-de\/unternehmen\/ueber-uns\/kooperationen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hardwarepartner<\/a> halten \u00fcbrigens passende Scannerl\u00f6sungen zu ELOoffice f\u00fcr Sie bereit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine grunds\u00e4tzliche Frage taucht immer wieder auf: Warum funktioniert der Scanner mit ELOoffice nur mit einem der zwei identischen PCs im B\u00fcro? Es hat immer funktioniert, es wurde nichts ge\u00e4ndert, aber auf einmal \u201ewill ELOoffice nicht mehr scannen\u201c. 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