{"id":3355,"date":"2024-09-23T09:17:11","date_gmt":"2024-09-23T07:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/?page_id=3355"},"modified":"2025-01-31T10:32:44","modified_gmt":"2025-01-31T09:32:44","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elooffice.com\/blog\/support","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n

See English version below.<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/span>
\n
\n

Wichtige Information zu ELOoffice<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Leider m\u00fcssen wir Sie dar\u00fcber informieren, dass der Verkauf von ELOoffice eingestellt wurde. Wir bitten um Ihr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr diese Entscheidung.<\/p>\n\n\n\n

Support: <\/strong>Ob telefonisch, per Ticket oder online \u2013 der Support f\u00fcr ELOoffice wird Ihnen bis zum 31.12.2026<\/strong> weiterhin zur Verf\u00fcgung stehen. Bis dahin haben Sie selbstverst\u00e4ndlich die M\u00f6glichkeit, Ihre kostenlosen Supporttickets einzul\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Aktualisierungen: <\/strong>Feature-Updates wird es keine mehr geben, allerdings stellen wir weiterhin Sicherheitsupdates bereit. Informationen hierzu finden Sie in unserem ELOoffice Blog.<\/p>\n\n\n\n

Alternativprodukt: <\/strong>F\u00fcr Bestandskunden von ELOoffice Version 11 wird es ein Alternativprodukt im ersten Quartal 2025 geben. Weitere Details und Informationen hierzu finden Sie Anfang 2025 im ELOoffice Blog.<\/p>\n\n\n\n

Rechnungen im ELOoffice Shop: <\/strong>Der ELOoffice Shop wurde zum 31.10.2024 eingestellt und es ist kein Zugriff mehr m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Abschlie\u00dfend m\u00f6chten wir uns herzlich f\u00fcr Ihre langj\u00e4hrige, teils jahrzehntelange Treue bedanken. Wir w\u00fcnschen Ihnen alles Gute f\u00fcr die Zukunft und stehen Ihnen f\u00fcr R\u00fcckfragen selbstverst\u00e4ndlich zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Viele Gr\u00fc\u00dfe aus Stuttgart<\/p>\n\n\n\n

Ihr ELOoffice Team<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n

Downloads
<\/strong>Im ELOoffice Shop unter Downloads finden Sie das aktuelle ELOoffice Handbuch, weitere Anleitungen, zus\u00e4tzliche ELOoffice Archivvorlagen, Service-Packs, Tools und vieles mehr.<\/p>\n\n\n\n

\n
Downloads<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Support-Blog
<\/strong>In unserem Support-Blog finden Sie zahlreiche n\u00fctzliche Informationen aus der Praxis. Hier sind bereits L\u00f6sungen zu h\u00e4ufigen Supportanfragen sowie Hilfestellungen zur Version 11 eingestellt. Zudem finden Sie hier Informationen zu aktuellen Sicherheitsupdates.<\/p>\n\n\n\n

\n
Support-Blog<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Mediathek
<\/strong>In unserer Mediathek finden Sie Anleitungen, Tutorials und Hilfe rund um ELOoffice. Diese Themen finden Sie hier als Videos kurz und b\u00fcndig.<\/p>\n\n\n\n

\n
Mediathek<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Supportanfragen<\/strong>
Sobald Sie Ihre ELOoffice-Vollversion registriert haben, erhalten Sie von uns ein Guthaben \u00fcber zwei kostenlose Support-Anfragen innerhalb des Supportzeitraums. Durch die Nutzung unseres Support-Formulars vermeiden Sie R\u00fcckfragen und erhalten schneller Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass der Supportzeitraum am 31.12.2026 endet.<\/p>\n\n\n\n

\n
Support-Formular<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

End-User License Agreement (EULA) f\u00fcr ELOoffice<\/strong>
Bitte lesen Sie die Bedingungen dieser Lizenzvereinbarung sorgf\u00e4ltig durch.<\/p>\n\n\n\n

\n
EULA<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Allgemeine Informationen<\/strong>
Bei allgemeinen Fragen zum Produkt steht Ihnen unser Customer Service zur Verf\u00fcgung.
Telefon: +49 711 806089-0
Bei technischen Fragen verwenden Sie bitte das Support-Formular.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Informationen zum Support-Zeitraum<\/h3>\n\n\n\n
Produktversion<\/strong><\/td>Supportzeitraum bis*<\/strong><\/td><\/tr>
ELOoffice 11.x<\/td>31.12.2026<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Bei \u00c4nderungen finden Sie Informationen auf dieser Seite.
* Support umfasst:
– zwei kostenlose Support-Tickets, wenn Sie Ihre ELOoffice Lizenz registrieren<\/a>
– Unterst\u00fctzung per Telefon und E-Mail<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Systemvoraussetzungen ELOoffice 11<\/h3>\n\n\n\n
Minimum:<\/strong><\/td>
  • CPU mit 1 GHz, 1 GB RAM<\/li>
  • Bildschirmaufl\u00f6sung XVGA (1024 x 768) mit 24 Bit Farbtiefe<\/li>
  • 1 GB freier Festplattenspeicher f\u00fcr das Programm<\/li><\/ul><\/td><\/tr>
M\u00f6gliche Betriebssysteme:<\/strong><\/td>
  • Windows 10 (32\/64 Bit)<\/li>
  • Windows 11 Home\/ Professional<\/li><\/ul><\/td><\/tr>
Optional:<\/strong><\/td>